Что вы делаете, когда приходится сталкиваться с проблемой? Каждый нормальный (в смысле серьезный)  человек обычно отвечает, что он ее решает. Иногда этот процесс длится неделями или даже месяцами. Потом, если проблема оказывается неподъемной, о ней  забывают и предпочитают не вспоминать. Это психологическое самосохранение. Оно помогает сохранить равновесие и не впадать в депрессию. Но ведь проблема так и остается нерешенной…

Предлагаем подойти к этому важному вопросу немного проще: попробуйте увидеть себя, решающим проблему, со стороны. Иногда это бывает не только полезно, но и довольно забавно. В каком-то смысле юмор – это способность видеть себя со стороны и адекватно на это реагировать.

Обычно люди одной профессии понимают друг друга с полуслова, и никаких проблем в общении у них не возникает. Но современный человек любой профессии просто обязан знать компьютер, а, следовательно, должен уметь общаться с компьютерщиками. Воспользуйтесь для этого подобранными нами выдержками из инструкции, составленной одним программистом на основе опыта общения с бухгалтерами, осваивающими бухгалтерские компьютерные программы.

1. Если вы не знаете, какие нужно делать проводки, смело обращайтесь к программисту – он их знает наизусть.

2. Если вы не знаете, как заполнить документ, то, обратившись к программисту, ни за что не признавайтесь, с каким документом у вас возникли затруднения: на то он и программист, чтобы обо всем догадаться. Особенно эффективно задавать вопросы: «А почему сумма считается неправильно?» (он же должен знать, что вы сидите в Excel и не можете нажать автосумму). Если не знаете, как спросить о том, что вас интересует, просто скажите: «А знаешь, о чем я хочу тебя спросить?».

3. Если, по вашему мнению, программа делает неправильные проводки, ни за что не говорите об этом программисту – не пройдет и 3 месяцев, как это обнаружится само. И само исправится.

4. Если программа вам не дает выписать явно имеющуюся на складе партию товара, срочно сообщайте об этом программисту. Не могли же вы выписать неправильно, это программа виновата!

5. Если вы оприходовали товар, то при его продаже создайте в справочнике новый товар с таким же названием и попытайтесь его провести. Если программа скажет, что его нет в остатке, сразу вызывайте программиста.

6. Если вы внесли исправления задним числом, никому в этом не признавайтесь: что это за программист, который не может обработать неправильные действия пользователя! Со временем вы войдете во вкус и будете так делать постоянно. На крики программиста, что надо предупреждать, резонно заметьте «Нельзя оставлять ошибки».

7. Если вы знаете, что в программу нужно вносить три последовательных изменения, то никогда не говорите программисту все три сразу, пусть хоть немножечко сам подумает.

8. Если при попытке объясниться с программистом вы что-то записываете на бумаге, то потом ее обязательно уничтожьте, а то программист скажет, что сделал так, как ему написали. Ведь он придурок, не понимает, что написано одно, а подразумевается совсем другое.

9. Если хозяйственные операции проводятся в нарушение общепринятых правил, требуйте от программиста, чтобы он все переписал в соответствии с нарушениями, но чтобы отчетность была правильная: это его забота, как совместить две противоречивые вещи.

10. Если программист дает вам какие-нибудь распечатанные инструкции, тут же, при нем, выбросьте их и скажите: «Я инструкции читать не буду – я не тупая!».

11. Если вы чего-то добились от программиста, и документ формируется нормально, то постарайтесь сразу же забыть правила его заполнения: программисту доставляет огромное удовольствие все объяснять по пятнадцать раз.

12. Постарайтесь не ходить к программисту, кричите прямо из кабинета – пусть разминается.

13. Если у вас несколько дней назад появились лишние документы или стало их не хватать, всему виной программист, который некорректно обновил программу или сам «набил» или удалил несколько документов. Хотя последний раз он был полгода назад, чистил мышку.

14. Если одна и та же фирма является и поставщиком, и покупателем, заносите ее в разные папки: одну в папку «Поставщики», а другую – «Покупатели». Если потом разойдется сальдо, сразу зовите программиста. Программа должна понимать, что это одна и та же фирма, а не две разных, ведь все реквизиты у них одинаковые.

15. Сдавайте налоговую отчетность в самый последний день. Не торопитесь, вам спешить некуда. Бухгалтер всегда успеет, а налоговая никуда не убежит.

16. Если у вас неправильно заполняется отчетность, а завтра уже последний день ее сдачи в налоговую, быстрее звоните программисту. Если он не смог приехать, вы очень много узнаете о себе нового.

17. Если у вас не работает программа, которую вам дали в налоговой или Пенсионном фонде, виноват ваш программист – неправильно установил. Никогда не звоните туда, где вам ее дали. На то он и программист, чтобы разбираться в чужих программах. А если вчера установили эту программу, а сегодня узнали, что она уже устарела, опять виноват программист, он должен следить за всеми изменениями, которые делаются в налоговой или Пенсионном фонде. Ведь вы не виноваты, что меняется законодательство.

По материалам klerk.ru